Política de Trocas e Devoluções
A Kate Store Brasil está empenhada em proporcionar uma experiência de compra satisfatória e garantimos o direito do cliente de solicitar trocas ou devoluções, sujeitas às seguintes diretrizes:
Trocas e Devoluções em até 7 Dias:
Aceitamos solicitações de trocas ou devoluções no prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do pedido.
Condições para Trocas:
As peças a serem trocadas devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas originais ainda anexadas.
Responsabilidade da Cliente:
Trocas por tamanho, cor e modelo são de responsabilidade do cliente.
Trocas por Defeito:
Caso a peça apresente defeito de fabricação, o custo do envio da peça substituta é por nossa conta.
Exclusão de Trocas:
Peças em promoção ou com desconto especial não são elegíveis para trocas ou devoluções, a menos que apresentem defeito de fabricação.
Procedimento de Troca ou Devolução:
Entre em contato através do nosso WhatsApp 11945436753 para solicitar uma troca ou devolução.
Forneça as informações necessárias, incluindo o número do pedido, nome do cliente e detalhes da peça a ser trocada ou devolvida.
Siga as instruções fornecidas pela nossa equipe para concluir o processo de troca ou devolução.
A Kate Store Brasil se reserva o direito de avaliar a elegibilidade das solicitações de troca ou devolução com base nas condições acima mencionadas. Trabalhamos para fornecer um atendimento ao cliente eficiente e satisfatório em todos os casos.
Agradecemos por escolher a Kate Store Brasil para suas compras de moda e estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida ou solicitação que você possa ter.
